Codeco AI – Kurumsal Yapay Zekâ Chatbotu

Kurumsal web sitelerinde bilgi miktarı arttıkça ziyaretçilerin ihtiyaç duydukları içeriğe hızlı şekilde ulaşması zorlaşmaktadır.

Klasik menü ve arama sistemleri, kullanıcının doğal dilde sorduğu soruları anlamakta yetersiz kalırken sabit soru-cevap chatbotları da yalnızca önceden tanımlanan senaryolara cevap verebilmektedir.

Bunun yanında genel amaçlı yapay zekâ modellerinin doğrudan kullanılması, kurumun gerçek içeriklerinden bağımsız veya hatalı cevaplar üretme riskini beraberinde getirmektedir.

Codeco AI, kurumun kendi içeriklerini bilgi kaynağı olarak kullanan RAG tabanlı bir chatbot mimarisiyle geliştirildi.

Web sitesi ve tanımlanan kaynaklardaki içerikler işlenerek vektör veritabanında indekslenir. Kullanıcının sorusuna en yakın içerikler bulunur ve yalnızca ilgili bağlam yapay zekâ modeline aktarılır.

Bu yapı sayesinde chatbot, genel cevaplar üretmek yerine kurumun kendi ürünleri, hizmetleri ve içerikleri üzerinden daha doğru ve bağlama uygun yanıtlar oluşturur.

Widget yapısı sayesinde mevcut web sitelerine minimum entegrasyonla eklenebilir.

Codeco AI, kurumsal web sitelerine entegre edilebilen yapay zekâ destekli bir chatbot altyapısıdır.

Sistem, web sitesindeki kurumsal içerikleri ve tanımlanan bilgi kaynaklarını işleyerek ziyaretçilerin sorularına doğrudan ilgili içerik üzerinden yanıt üretir. Böylece klasik sabit soru-cevap botlarının yerine, kurumun kendi verisini kullanan daha doğal ve bağlama duyarlı bir iletişim deneyimi sunar.

Chatbot altyapısı; içeriklerin vektör tabanlı olarak indekslenmesi, ilgili bilgi parçalarının bulunması ve büyük dil modeli ile yanıt oluşturulması prensibiyle çalışır.

Web sitelerine widget olarak entegre edilebilen yapı sayesinde ziyaretçiler site içerisinden ayrılmadan ürünler, hizmetler, projeler ve kurumsal bilgiler hakkında soru sorabilir.

Sistem Codeco Soft'un kendi web sitesi için geliştirilmiş ve chatbot.codecosoft.com adresinde çalışan bir uygulama olarak yayına alınmıştır.